Après un accident de la route, les personnes accidentées et leurs proches peuvent rapidement se sentir seuls, dépassés par les nombreuses démarches à entreprendre ou avoir de la difficulté à comprendre les décisions reçues et les ressources disponibles.
Afin de briser cet isolement, L’ADA offre un accompagnement humain et personnalisé aux personnes accidentées de la route, aux personnes endeuillées, à leurs familles et aux personnes de soutiens, partout au Québec. Selon la nature des besoins, psychologiques, physiques, émotionnels, informationnels, administratifs, juridiques ou autres, nous offrons de l’écoute, du soutien, de l’information, de l’orientation et des références. Nous pouvons également aider la personne à mieux comprendre ses démarches et à organiser les informations et les documents liés à son dossier.
L’ADA ne remplace pas un avocat, un médecin ou un autre professionnel. Lorsque la situation l’exige, nous pouvons orienter la personne vers une ressource appropriée.
Offrir un espace d'écoute respectueux aux personnes accidentées de la route, aux personnes endeuillées, à leurs familles et aux personnes de soutien, qui vivent les suites d'un accident et les démarches auprès de la SAAQ.
Aider la personne à mieux comprendre les étapes de son dossier à la SAAQ, les décisions reçues et les démarches administratives à entreprendre.
Soutenir la personne dans l'organisation des informations et des documents liés à son dossier à la SAAQ, et l'aider à mieux se préparer pour ses démarches.
Diriger la personne vers les ressources professionnelles, communautaires ou gouvernementales appropriées à sa situation, en complément de son dossier à la SAAQ.
Informer, orienter et accompagner les familles, les proches et les personnes endeuillées dans les différentes démarches auprès de la SAAQ suivant un accident de la route.
Soutenir les intervenants des CLSC, les ergothérapeutes, les professionnels psychosociaux et les bureaux de députés qui souhaitent mieux orienter ou accompagner une personne accidentée dans ses démarches auprès de la SAAQ.